Tênis Adrun não é para corrida

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
20/06/2016 às 12:06
ID: 19254477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias atrás estava procurando um tênis de corrida para comprar e comecei a pesquisar por valores e procurei algums na loja da Kanui, pois é uma loja que compro a bastante tem, gosto de comprar com eles pois os produtos são sempre de qualidade e a entrega é muito rápida, então foi que me deparei com os tênis da marca Adrun, fiz algumas pesquisas e vi alguns relatos que os tênis deles eram legais, achei na Kanui alguns modelos bonitos que na descrição diziam que eram pra corrida, então no dia 11/06/******* decidi comprar um Adrun Spin Vermelho nº39 para mim e um Adrun Mesh Roxo nº39 para minha namorada, nº *******, a compra foi efetuada normalmente e o pagamento também, os produtos chegaram no dia 17/06/*******, mas ao chegar já achei meio estranho o pacote, pois era pesado, por serem 2 tênis de corrida, o pacote pesava cerca de 2 kg, ao abrir tive a certeza que eles eram bem pesados mesmo e duros pra serem tênis corrida, mas como já tive Rebooks que eram pesados também, decidi dar uma chance para aqueles belos tênis, quando fui correr com o meu Spin tive uma grande decepção o Tênis era pesado de verdade, o amortecimento é péssimo, fora que ele é muito duro e ao correr em uma parte com o asfalto um pouco irregular ele se saiu pior ainda, corri por cerca de 1,5 km ou menos e não aguentei mais, fiquei co muitas dores na canela, na lombar e nas costas, como se tivesse corrido uma maratona, hoje entrei contato com a Kanui para saber se podia ser feito algo, mas a atendente disse que não poderia ser feito nada com esse tênis pois foi usado, só poderia devolver o da minha namorada porque estava sem uso, fiquei muito triste ao saber disso, pois comprei um tênis que achava que teria o mínimo de qualidade para correr e foi terrível a experiência, agora terei que ficar com um tênis extremamente ruim sem poder usar pois, nunca tive problemas com a Kanui, sempre atenderam minhas expectativas em todos os sentidos e espero que continuem assim e possam me ajudar com esse caso.
Att.
André Luis.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2016 às 16:32
Boa tarde, André.
Conforme contato, fico no aguardo das imagens para prosseguir com a tratativa.
Se houver alguma dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Mariane
Equipe Kanui
Réplica do consumidor
25/06/2016 às 22:10
Conforme contanto da Mariana segue as fotos que foram pedidas, espero que resolvam meu caso, pois se não conseguir o tênis não servirá pra nada.
Att.
André Luis
Réplica do consumidor
26/06/2016 às 21:41
zxzxz
Réplica do consumidor
26/06/2016 às 21:56
Boa noite não consigo encontrar a opção para anexar as fotos, como devo proceder?
Réplica do consumidor
26/06/2016 às 21:57
Conforme contato com a senhorita Mariane segue as fotos que foram solicitadas, espero que resolvam o net caso pois se não conseguir o tênis não servirá pra nada, desde já agradeço pela atenção.
Att.
André Luis
Consideração final do consumidor
30/05/2018 às 08:34
Abriram uma exceção para o envio do tênis e me estornaram a compra.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10