cade a qualidade do material ?
Respondida
Maceió - AL
21/04/2015 às 13:06
ID: 12748070
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas do CRB, uma veio c defeito no escudo e outra c defeito na https://******* n enxergam isso ?,todos os dias varias e varias reclamações c seus materiais,exigimos um material de qualidade,pq vc estao desrespeitando o torcedor e o consumidor q deseja adquirir a camisa do clube de coração,o CRB n é piada,é um clube com historia e com uma torcida CHATA,q briga pelos direitos,então por favor RESPEITEM MINHA TORCIDA RESPEITEM MEU CRB !!!
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Resposta da empresa
16/07/2015 às 14:55
Prezado Sr.
Agradecemos por seu contato e gostaríamos de salientar que nossa política de troca, baseia-se nos
Estatutos do PROCON, caso o produto apresente algum tipo de avaria, é só procurar a loja a qual foi
Efetuada a compra para que seja trocada, nos prazos estabelecidos pelo órgão, nunca nos eximimos da responsabilidade dos produtos fabricados por nós.
A Kanxa está no mercado há 30 anos, sempre preservando pela qualidade nos produtos e no bom atendimento ao cliente
Caso o lojista se recuse a trocar, solicitamos que nos encaminhe um e-mail (*******) com a foto do produto e os dados da loja e do balconista que se recusou em trocar, para que nosso controle de qualidade verifique a causa da reclamação para que possamos estar solucionando o problema existente.
Sempre que fomos contatados por qualquer problema de fabricação, procuramos resolver da melhor maneira possível
Para que ninguém tenha prejuízo e muito menos que fique insatisfeito com os produtos da marca Kanxa.