Qualidade horrível
Respondida
Maceió - AL
21/04/2015 às 17:32
ID: 12750113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs problemas com as camisas do CRB-AL são constantes,desde queda do símbolo do nosso respeitado clube até o péssimo material usado na produção das camisas. Quando fomos reclamar eles disseram que não iriam fazer nada,absurdo.
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Resposta da empresa
16/07/2015 às 14:55
Prezado Sr.
Agradecemos por seu contato e gostaríamos de salientar que nossa política de troca, baseia-se nos
Estatutos do PROCON, caso o produto apresente algum tipo de avaria, é só procurar a loja a qual foi
Efetuada a compra para que seja trocada, nos prazos estabelecidos pelo órgão, nunca nos eximimos da responsabilidade dos produtos fabricados por nós.
A Kanxa está no mercado há 30 anos, sempre preservando pela qualidade nos produtos e no bom atendimento ao cliente
Caso o lojista se recuse a trocar, solicitamos que nos encaminhe um e-mail (*******) com a foto do produto e os dados da loja e do balconista que se recusou em trocar, para que nosso controle de qualidade verifique a causa da reclamação para que possamos estar solucionando o problema existente.
Sempre que fomos contatados por qualquer problema de fabricação, procuramos resolver da melhor maneira possível
Para que ninguém tenha prejuízo e muito menos que fique insatisfeito com os produtos da marca Kanxa.