Não foi entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2024 às 09:50
ID: 204436163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e paguei na tapete Kappazi automotivo no dia 29/11 para ser entregue pela transportadora jadlog no dia 11/12 e não tenho nenhuma informação sobre o atraso cód da remessa*************
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 16:44
Prezado cliente, para o bom funcionamento desta plataforma, é muito importante ter muito cuidado ao registrar reclamações.
Nossa empresa se chama Kapart e o Sr registrou esta reclamação no prefil da empresa errada. A empresa onde fez sua compra não é a nossa.Pedimos gentilmente que verifique os nomes e se possível encerre esta reclamação aqui, de modo que não venha a prejudicar nossa reputação frente a nossos clientes.
O próprio Reclame Aqui deveria ter um sistema de verificação da empresa antes de aceitar uma reclamação improcedente.
Em caso de dúvidas ou retratação entre em contato pelo telefone*******.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 16:51
Quero esclarecer que foi um erro exclusivo da minha parte, porque coloquei o nome da empresa errado, peço desculpas para a empresa mencionada na reclamação que nada tem com o meu problema de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/12/2024 às 16:54
Olá!
Sabemos que erros acontecem, e o mas importante foi feito: erro reconhecido e reclamação encerrada!
Agradecemos sua atenção e desejamos que seu problema com a outra empresa seja resolvido o mais rápido possível.