Kapeh Cosméticos

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São Paulo - SP

27/01/2017 às 14:55

ID: 23874923

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Estive na loja da Kapeh em Varginha e fiquei bastante entusiasmado com os produtos diferenciados, comprei vários itens, a maioria para presentear no Natal (a compra foi efetuada em Outubro/*******), entretanto, retornando à loja em Novembro, estranhei a baixa de preços em relação ao mês anterior, o que me foi informado se tratar de produtos com data de validade próxima ao vencimento (vencimento em Dezembro/*******), ou seja, verificando os produtos que havia comprado (kits de espuma de barbear e pós barba) em Outubro, os mesmos tinham data de validade até Dezembro, impossibilitando presenteá-los, sendo que em nenhum momento me foi informado o prazo de validade tão curto no momento da compra, mesmo dizendo se tratar de presente para o Natal.
A pergunta é, como uma empresa idônea, localizada em um shopping de porte como o Via Café, comercializa produtos com prazo de validade tão exíguo sem informar o cliente? Seria até compreensível se tivesse comprado em uma loja na periferia da cidade, no camelô... Aliás, eles até informaram, na segunda ocasião que estive na loja, mas restava apenas 1 mês para utilizar o produto antes do vencimento!
Solicitei ao meu representante (sou residente da cidade de São Paulo/SP) que comparecesse à loja em Janeiro/******* para formalizar a reclamação, anotaram meu e-mail e celular com a promessa de contato, ainda estou aguardando o retorno... As vezes, para sermos respeitados como consumidor, devemos utilizar outros meios (Reclame Aqui)