Carro alugado bloqueado por mais de 24h após pagamento do boleto, sem resposta da locadora.

Oi Daniel, agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos pelo transtorno causado.

Entendemos o impacto que a indisponibilidade do veículo gera no seu dia a dia, especialmente após a realização do pagamento. Em alguns casos, o desbloqueio pode depender do tempo de compensação bancária e da baixa do boleto no sistema, o que pode ocasionar esse intervalo.

De todo modo, a situação já foi identificada e direcionada para regularização, com prioridade na liberação do veículo.

Reconhecemos que o tempo de resposta não foi o ideal e estamos atuando para melhorar a agilidade no atendimento, evitando esse tipo de ocorrência.

Seguimos comprometidos em oferecer um serviço mais eficiente e alinhado às necessidades dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Kapô