Kapô

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

26/06/2026 às 14:07

ID: 252435417

Fiz a devolução do veículo dia 13/05, até a presente data 26/06 não efetuaram a devolução da minha caução.
Fiz inúmeros contatos telefonicos com o setor de financeiro, sempre muito mal atendida pelas atendendes que só falam que não podem resolver e que preciso aguardar. No whatsapp não respondem por dias, tenho várias datas de promesas de pagamento sempre dizendo que farão e o valor nunca é estornado. Agora 43 dias depois disse que só resolve pessoalmente que terei que ir lá para ver o que fazer. O estorno é mais de 2mil reais é a Kapô.
Disseram que estavam com problemas com o banco utilizado pela empresa por isso demorou, mas que fariam dia 21/06, essa data passou é não foi feito novamente.
Agora eles vêem que é meu número é nem me atendem mais, quando ligo de outro número consigo falar, é sempre é a mesma resposta que aquele setor de financeiro não resolve e que o setor que resolve não tem telefone.
Hoje fui extremamente mal atendida pela moça que atendeu, debochando que preciso esperar mesmo.
Aguardo contato de vocês para resolvermos de forma amigavel.

Caso a situação não seja resolvida até o final do dia de hoje, tomarei as medidas cabíveis perante o Juizado Especial Cível na próxima segunda-feira, buscando não apenas a restituição do valor, mas também a reparação pelos transtornos causados.