Falta de suporte

Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2021 às 18:46
ID: 126919721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNosso piso da Kapor apresentou elevação após alguns anos de instalação, estamos há mais de 4 meses aguardando um posicionamento da empresa, tendo em vista que ainda estamos no período de garantia.
Não estamos obtendo retorno.
Já foram 4 visitas da Kapor e na última removeram uma régua de piso para avaliação do problema.
Até o momento não enviam uma proposta para solução do problema.
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Consideração final do consumidor
15/09/2021 às 18:07
Após 6 meses da primeira reclamação conseguimos chegar a um acordo para reparação do piso.
O serviço final ficou bem feito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8