Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2021 às 18:46

ID: 126919721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nosso piso da Kapor apresentou elevação após alguns anos de instalação, estamos há mais de 4 meses aguardando um posicionamento da empresa, tendo em vista que ainda estamos no período de garantia.

Não estamos obtendo retorno.

Já foram 4 visitas da Kapor e na última removeram uma régua de piso para avaliação do problema.

Até o momento não enviam uma proposta para solução do problema.

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Consideração final do consumidor

15/09/2021 às 18:07

Após 6 meses da primeira reclamação conseguimos chegar a um acordo para reparação do piso.
O serviço final ficou bem feito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8