Kapor Assoalhos

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São Paulo - SP

07/04/2021 às 13:35

ID: 122140539

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Pior atendimento ao cliente que voce possa imaginar. A Kapor Pisos realizou uma medição em minha residência para um deck de madeira. Ficou cotado em cerca de 10 mil reais. Paguei o sinal (50%) para iniciar as obras. Ao iniciar as obras foi realizada outra medição, e foi estipulado que eu deveria pagar um acréscimo de ******* reais por que medição havia sido feita errada. Paguei o acrescimo para iniciar logo as obras apesar de nao ter culpa da medição errada. A Kapor realizou cerca de metade da obra demorando mais de 1 mes, sendo que o deck ja deveria ter sido finalizado neste tempo. Para minha surpresa, eles exigem o pagamento da parcela final (apos 30 dias do boleto), mesmo apos toda a demora, acréscimos de pagamento e o deck longe de ter sido finalizado. Para completar a funcionaria Jane da Kapor, primeiro me fala que seria possivel pagar a parcela final apos o termino da obra (anexo), depois muda de ideia, e passa a ameacar o cliente e me tratar com extremo desrespeito. Em frente esse pessimo atendimento, e sem a certeza de que o deck seria finalizado , decidi adiar o pagamento da parcela final esperando uma resposta da empresa e um melhor atendimento. Fui ignorado durante uma semana e pedindo um novo boleto , para ter minha obra finalizada (obra parada na metade) me informam que o boleto foi para cartorio. Resumindo, empresa completamente desorganizada, pessimo atendimento , que abusa dos clientes. Exigo a finalizacao imediata do deck (obra parada na metade) ou ressarcimento dos valores pagos. Para completar a empresa é extremamente desorganizada, nao existem numeros de orçamento e protocolos nos pedidos.