Solicitação de cancelamento de consórcio com pedido de reembolso devido a juros altos

Prezado Sr. Antonio Anízio Ferreira Neto,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Verificamos que houve o pagamento parcial no valor de R$ 300,00, o qual permaneceu temporariamente em nossa base até a devida identificação. Assim que localizamos o valor, realizamos diversas tentativas de contato por meio dos canais cadastrados, porém, não obtivemos retorno naquele momento, o que impossibilitou a realização imediata do estorno.

Ressaltamos que, após a regularização do contato, a situação foi prontamente resolvida, com a devolução do valor realizada com sucesso.

Ficamos satisfeitos em saber que a tratativa foi concluída e que o senhor está de acordo com a solução apresentada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Thamires Biazotto
Ouvidoria Kapycon Consórcios