Alto numero de reclamações

Olá,

Lembramos que o Reclameaqui é um canal que apresenta apenas reclamações. Para uma análise verdadeira do perfil da empresa, recomendamos que consulte os links a seguir, onde há recomendações reais do padrão de qualidade da empresa KARAMELL STORE:

Medalha E-BIT: https://*******

Nossa loja e avaliações na Shopee: https://*******

O Reclame Aqui não é um de nossos canais oficiais.
Infelizmente, o mesmo não tem tido a rapidez necessária, fazendo com que muitos de nossos clientes fiquem aguardando longo tempo para receber o retorno de suas solicitações.

Recomendamos sempre contato via canal oficial de atendimento direto, para uma maior velocidade de solução:

E-mail: *******
(de segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados)

Não conseguimos identificar seu pedido. Mas informamos que nossas politicas de trocas são restritas aos nossos termos.


A Karamell designou uma empresa terceirizada imparcial, especializada em solucionar, sem burocracias e cadastros, as questões que nossos clientes possam ter.

Essa empresa especializada busca a solução às questões que se apresentam, olhando as coisas do ponto de vista do cliente, desde dentro das regras dos termos e condições do ecommerce assinados no momento da compra, conforme link a seguir: https://*******

Agradecemos pela compreensão,
Caso ainda reste dúvidas, aguardamos seu contato em nosso canal oficial.

Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclame Aqui
Karamell