Produto não foi entregue e loja não retorna o contato.
Não resolvido
Caieiras - SP
13/05/2026 às 13:06
ID: 248533633
Fiz uma compra há duas semanas de um kit surpresa e também de duas latas de refrigerante da ***** (importado). Me enviaram além do kit, só uma lata do mesmo e colocaram junto um outro refrigerante oriental (***** na tradução), que nem sei se é parte do Combo-surpresa, ou se foi uma tentativa deles de substituir uma das latas que havia encomendado.
Tentei por repetidas vezes contato com eles por ***** e pelo ***** e não me retornaram até hoje.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 07:56
Depois de registrar a minha reclamação aqui, a empresa entrou em contato comigo no dia 18/maio para dizer que o estorno do valor seria feito no meu cartão de crédito em até 5 dias úteis, bom, já se passaram 6 dias úteis e ainda não houve o estorno. Tinha dado o meu voto de confiança e aguardado até hoje para fazer a minha análise. Infelizmente não confio mais na palavra da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4