Karams

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Londrina - PR

28/02/2020 às 14:57

ID: 101004173

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Quanto estava em SP comprei duas poltronas e um sofá retrátil na Loja BAZZI Móveis. A vendedora foi muito atenciosa e me garantiu que o sofá retrátil DA MARCA KARAM'S era muito bom. Paguei o frete até minha cidade que fica no Paraná. A entrega foi demorada e só chegou em setembro *******, quando eu estava fora do Brasil. Minha mãe que recebeu para mim. Quando vi o sofá achei que estava tudo bem até que em janeiro percebi que ele não estava muito bem encaixado entre um módulo e outro. Então fui dar uma olhada melhor e vi que o ferro estava torto. Não entendo de estrutura de sofás, mas pelo que percebi, a madeira pesou e entortou esse ferro que empurrava a outra parte abrindo ao meio. Isso prejudicou totalmente a estrutura do sofá! Tanto na parte estética quanto funcional. Tentei falar com a vendedora e ela me disse que alguém da fábrica Karam's iria me ligar. MAIS DE UM MÊS, NINGUÉM ME LIGOU para resolver. Tentei ligar também na fábrica deixei recado para Débora conforme me instruíram, mas sem sucesso. Quando informei a loja, pelo whatsApp, que iria entrar na justiça, fui informada que a fabricante alega que eu ocasionei o problema. SIM!!!! EU SENTO E DEITO NO SOFÁ PARA VER TV! Segunda-feira tomarei as providências cabíveis!