Contestação de cobranças indevidas no cartão após cancelamento de assinatura de aplicativo
Não respondida
Goiânia - GO
20/03/2026 às 11:26
ID: 243832385
O aplicativo não funciona como deveria, foi cancelado e mesmo assim estão vindo as cobranças. Sendo assim, venho por meio desta registrar uma contestação referente às cobranças do aplicativo que estão sendo lançadas em minha fatura de cartao. Informo que realizei o cancelamento da assinatura do aplicativo antes do término do período contratado. A assinatura permaneceu ativa apenas até a data de expiração, em 30/09. No entanto, ao verificar minha fatura, constatei que existem lançamentos de cobrança desde o dia 24/09/2025 até o presente momento (mês 03), mesmo após o cancelamento da assinatura e após o término do período de validade. Dessa forma, solicito a verificação dessas cobranças, bem como o estorno dos valores cobrados indevidamente, visto que o serviço já havia sido cancelado e não houve nova autorização para renovação. Aguardo retorno e a devida solução do ocorrido.