NÃO CONSIGO CANCELAR
Respondida
Maringá - PR
16/05/2025 às 20:42
ID: 217303861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo não é bom. Assinei pra testar por 7 dias mas já não gostei, é péssimo.
Tentei achar o caminho para cancelar e simplesmente não existe. Não tem como cancelar. Exijo o cancelamento imediatamente antes da cobrança, pois estou dentro do período de teste.
Quero o cancelamento da assinatura urgente.
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 12:09
Bom dia, Fabio.
Com o e-mail *******, verifico que não há uma conta registrada no aplicativo. Enviamos um e-mail para ******* solicitando informações para poder ajudá-lo.
Caso você prefira, também pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis todos os dias através do nosso WhatsApp também:
+ ******* e via email ******* . Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece de Segunda a Sexta-feira das 10am às 00pm (UTC-3). E Sábado e Domingo das 12pm às 01 am (UTC-3) .
Esperamos falar com você o quanto antes para esclarecer o motivo de sua reclamação.
Um forte abraço.
Equipe Karaoke Smart