Comprei e não entregam
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2024 às 15:57
ID: 199165833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 18/09/******* no site da loja Karcher Center Altex 6 filtro para aspirador NT75/2 com prazo de entrega para 4 dias úteis, ao vencer o prazo entregei em contato com a loja e me falaram que tiveram um problema e que minha entrega atrasaria, recebi dia 28/09/******* apenas 2 unidades. Entrei em contato novamente porém não tenho resposta, não respondem o atendimento ao cliente disponível via whatsapp.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 12:36
Prezado Sr. Rafael dos Santos gomes
Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Como trata-se de um item importado acabou havendo um pequeno atraso na chegada desse item em nosso centro de distribuição. Conforme consta no sistema dos Correios, o seu pedido foi entregue na data de 16/10/*******.
Agradecemos pela sua compreensão
Att
Fabio
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 13:52
Serviço péssimo, vender para o cliente sem ter estoque é um absurdo e ainda demorar 30 dias para entregar um produto e a melhor desculpas é que o produto é importado até ofende nosssa inteligência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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