Karcher Indústria e Comércio

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Rio de Janeiro - RJ

31/07/2026 às 14:14

ID: 255319833

Adquiri um aspirador vertical Kärcher VCL 2 em há alguns meses confiando na reputação da marca. No entanto, o produto passou a apresentar um problema extremamente inconveniente: ele desliga sozinho diversas vezes durante o uso, interrompendo a limpeza a todo momento.
Após muito tempo ele liga novamente, mas não dá tempo de aspirar um cômodo pequeno que já desliga novamente.

Antes de registrar esta reclamação, segui todas as orientações do manual de instruções, incluindo a limpeza completa do filtro e os demais cuidados recomendados. Mesmo assim, o problema continua exatamente o mesmo.

A situação chegou a um ponto em que a utilização do aspirador se tornou inviável, pois é necessário aguardar para religá-lo repetidas vezes durante uma única limpeza. Isso compromete totalmente a experiência de uso e não condiz com a qualidade que eu esperava de um produto Kärcher.

Espero que a empresa apresente uma solução definitiva para o problema, seja por meio de reparo, substituição do equipamento ou outra medida adequada. Afinal, adquiri o produto confiando na durabilidade e confiabilidade da marca, mas infelizmente minha experiência tem sido bastante decepcionante.
Ressalto que o produto é pouco usado pra apresentar esse tipo de problema.
Aguardo um retorno célere da empresa e uma solução efetiva para o caso.
Não recebi a NF junto do produto.