Aspirador parou de funcionar e sem atendimento da assistência técnica
Respondida
Guarulhos - SP
13/08/2026 às 13:12
ID: 256379483
Efetuei a compra de um aspirador Wdl 1 s karcher pelo mercado livre no dia 22 de maio de 2026. O aspirador parou de funcionar. Tentei contato de todas as formas possíveis, via mercado livre telefone WhatsApp e pesquisa no Google sobre assistência técnica em Natal, tentei falar em mais de 10 telefones e WhatsApp que me passaram. Além disso liguei na central e tentei pelo WhatsApp contato com a karcher me deixaram mais de 30 min e nunca me atenderam ate que desisti.
Caso não aja retorno imediato pois uso o equipamento para trabalho vou acionar o Procon
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:21
Olá, Sr. Diego! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Registramos sua manifestação através do Protocolo nº *****.
Identificamos uma assistência técnica autorizada em Natal/RN que poderá realizar a avaliação do seu aspirador WDL 1 S:
Fagner Raimundo da Silva
📞 (84) 2226-8228 | 📱 (84) 98871-2609
📍 Rua Presidente Sarmento, 656 – Alecrim – Natal/RN
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a assistência para verificar o horário de funcionamento e o procedimento de recebimento e avaliação do equipamento.
Esclarecemos que os produtos Karcher possuem garantia de 90 dias para peças e acessórios e 12 meses de motor e parte elétrica. Encaminhar equipamento completo junto com a Nota Fiscal
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Equipe de Atendimento Reclame Aqui Kärcher