Autorizada em São José dos Pinhais

Question

Comprei uma lavadora de alta pressão a 5 meses atrás, ela está com mal funcionamento, fui até a loja onde comprei e o proprietário falou que acabou de comprar o estabelecimento e que não se responsabiliza pelo conserto ou o envio do equipamento para autorizada, estou tentando localizar uma autorizada para levar o equipamento, porém no site da empresa, na aba de autorizadas, só diz estar em manutenção e não sei como proceder para levar a máquina.

Accepted Answer

Oi Jonathan, boa tarde! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
De fato, enfrentamos recentemente uma instabilidade no sistema de localização das assistências autorizadas, o que nos deixou por um período sem essa funcionalidade. Felizmente, a situação já foi normalizada.

Verificamos que há assistências autorizadas disponíveis em Curitiba, e abaixo segue a relação completa para que você possa levar o equipamento completo e acompanhado da cópia da nota fiscal. No local, será feita a análise técnica e, se confirmado o atendimento dentro dos critérios, o reparo será realizado conforme os termos da garantia e o Código de Defesa do Consumidor.

1. MUNDO AZUL COMÉRCIO E SERVIÇOS EIRELI
📍 R. das Carmelitas, ******* – Boqueirão – Curitiba/PR
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2. ABATEC C. DE PEÇAS P.E https://******* E. LTDA
📍 Rua Lupionópolis, ******* – Sítio Cercado – Curitiba/PR
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3. CASA DAS FURADEIRAS FERTEMP COM. LTDA
📍 Av. Comendador Franco, ******* – Uberaba – Curitiba/PR
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4. TORQUE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA
📍 Av. Winston Churchill, ******* – Capão Raso – Curitiba/PR
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Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda para contato com uma das assistências, estou à disposição!
Abraços!
Natalia Pereira- Kärcher Brasil |Equipe de Relacionamento com clientes / Web - Mídias sociais

Autorizada em São José dos Pinhais

Resposta da empresa