Extratora puzzi 4/30

Question

Experiência pessima extratora o filtro não presta entra sujeira direto pelo filtro ! Tenha essa máquina na empresa da 11 meses e ela deu problema na turbina a assistência disse que não tinha garantia por mal uso mais usava o filtro como pediu no manual e mesmo assim a sujidade passava pelo filtro e aí a fábrica disse que perdi a garantia por erro deles mesmo por fazer material de qualidade ruim e deu nisso ! Então não recomendo essa máquina e nem nada que essa marca vende pois já tive problema com lavadoras deles e nem foi só uma não mais várias que comprei para empresa e elas não aguenta ! Fujam dessa marca ! Eu nunca tive boa experiência com ela essa foi a última chance que dei achando que a extratora profissional seria boa kkkkk pessima orrivel ! O bom deles só foi o atendimento que foi rápido pelo portal fora isso insatisfeito!

Accepted Answer

Boa tarde Eliasar.
Registramos a sua notificação através do protocolo *******.
Em análise ao presente caso, constatamos que o defeito apresentado no produto se deu em função de uso indevido do equipamento, ao utilizar o Limp.Estofados Puzzi 4/30Classic 127V*BR, sem utilizar os filtros que o acompanha e que é indispensável na sua utilização e funcionamento, conforme instrução em seu manual.
Portanto, a reprova da garantia, realizada através de laudo relatório n.º *******, diante das evidências, foi realizada devidamente.
A Garantia Kärcher não se responsabiliza por uso indevido, conforme termo de garantia que acompanha os produtos Kärcher e código de defesa do consumidor. Assim, a manutenção será mediante a aprovação de orçamento.
Fotos da Turbina e termo de garantia enviado através da mensagem privada.
Equipe de Relacionamento com clientes / Web - Mídias sociais

Extratora puzzi 4/30

Resposta da empresa