Lava a jato com mau contato no fio com menos de 3 meses de uso
Respondida
Presidente Prudente - SP
22/06/2026 às 18:58
ID: 252073229
Comprei uma lava a jato pelo mercado livre dia 23/03, compacta 1500 psi. Estava usando normalmente e essa semana fui utilizar e ela está com mau contato. Até achei que fosse a tomada.. mas não é. O fio que sai da máquina está com mau contato, acredito eu. Porque quando mexo nele: funciona. Ligo a máquina e quando solto a manopla a máquina para. E aí eu tenho que ir de novo mexer no fio pra voltar a funcionar.
Preciso de uma solução porque não fez 3
Meses de uso e já deu problema.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:43
Olá, Sra Maria! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e registramos o atendimento sob o protocolo nº *******.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados em relação a sua lavadora Karcher Compacta
O procedimento é o direcionamento do equipamento para uma assistência técnica autorizada próxima ao seu endereço. De acordo com a nota fiscal aqui anexo, a unidade mais próxima é a assistência MILLER DE OLIVEIRA & CIA LTDA ME, localizada no endereço AVENIDA MANOEL GOULART ******* - VILA NOVA Presidente Prudente/SP
O procedimento seguirá conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), onde o equipamento passará por uma análise técnica detalhada realizada por um profissional autorizado. Após essa avaliação, será realizado o devido reparo com toda a segurança e qualidade esperadas.
Nosso objetivo é garantir que seu equipamento seja devidamente analisado e reparado conforme os padrões de qualidade da marca, assegurando o pleno funcionamento após a conclusão do atendimento técnico
Esclarecemos que os produtos Kärcher possuem garantia de 90 dias para peças e acessórios e 12 meses de motor e parte elétrica.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que venha a precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento