Lavadora de Alta Pressao Karcher, RUIM.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 03:08
ID: 255093919
Realizei a compra de uma Lavadora de Alta Pressao Karcher Pratica Black 1500 psi 110V, e com 90 dias o barulho de funcionamento dela mudou e agora ela fica vazando água por dentro dela, filmei ela ligada para ver corretamente como está, como aqui só permite imagem, irei anexar a nota e a foto do local no qual está vazando água e aguardo retorno para saber o que pode ser feito a respeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:40
Olá, Sra. Luara! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o ocorrido com o seu equipamento. Registramos o protocolo de atendimento *****
Verificamos o seu relato e entendemos o transtorno causado. Conforme informado, o equipamento apresentou alteração no funcionamento e vazamento de água após aproximadamente 90 dias de uso.
De acordo com a política de garantia da Kärcher, o procedimento é que o equipamento seja avaliado em uma assistência técnica autorizada, onde é realizado o reparo em garantia, caso seja identificado algum defeito.
Esclarecemos que os produtos Kärcher possuem garantia de 90 dias para peças e acessórios e 12 meses para motor e componentes elétricos, conforme os termos de garantia do produto.
As assistências técnicas autorizadas mais próximas são:
ALL TEC COMÉRCIO DE PRODUTOS E EQUIPAMENTOS
📞 (21) 2758-8284 / (21) 96900-8849
📍 Rua Lateral, 12940 - Jardim Tropical - Nova Iguaçu/RJ
DUC SEG COMÉRCIO DE SOLDAS, EPI E ABRASIVOS
📞 (21) 2783-1340 / (21) 96466-0888
📍 Rua Elias Francisco Paris, 211 PT - Jardim 25 de Agosto - Duque de Caxias/RJ
T4 HIDRÁULICA E PNEUMÁTICA LTDA
📞 (21) 98033-3584
📍 Av. Doutor Luiz Guimarães, 768 - Centro - Nova Iguaçu/RJ
SCHIEBER MÁQUINAS LTDA EPP
📞 (21) 2042-1655
📍 Rua Castelo Branco, 187 - Penha - Rio de Janeiro/RJ
Caso tenha gravado um vídeo do ocorrido, você também poderá apresentá-lo à assistência técnica, pois ele poderá auxiliar na análise do comportamento informado.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o atendimento e acompanhar o processo, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento