Lavadora de piso Karcher Fc7 parou de injetar água nos rolinhos após conserto na autorizada.

Question

Comprei uma lavadora de piso Karcher Fc7 em  ***** com nota fiscal emitida pelo fabricante de número ***** série 001...venho reclamar que uso pouco e a mesma lavadora parou de injetar água nos rolinhos o que fica sem condições de uso, pois fica travado o equipamento...já levei na autorizada para conserto e após retirada não consegui fazer nenhum cômodo da casa.. preciso de uma resposta o que fazer para resolver esse problema,visto que é um produto muito caro...

Accepted Answer

Olá, Sr Oswaldo! Tudo bem ?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e compreendemos a sua insatisfação

Conforme nosso contato por meio do protocolo ***** via WhatsApp, entramos em contato com a assistência técnica responsável pela análise do equipamento. Segundo o técnico, foram realizados os testes necessários e não foi identificado defeito no produto, sendo constatado o funcionamento normal da distribuição de água. Dessa forma, o equipamento já está disponível para retirada.

Informamos que ficaremos a disposição após a retirada e os testes. Caso identifique qualquer irregularidade, estaremos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.

Lavadora de piso Karcher Fc7 parou de injetar água nos rolinhos após conserto na autorizada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor