Lavadora Kärcher K5 com defeito: não desliga e ponteiras com problemas
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
15/11/2025 às 17:18
ID: 231997373
Comprei uma Lavadora de Alta Pressão Kärcher K5, motor de indução, 2.100 PSI, 360 L/h, 1.900 W, com lança turbo e lança leque, 220 V, em abril, no Mercado Livre. Após dois meses de uso, as duas ponteiras já apresentaram problema na saída de água. Até aí tudo bem, comprei um engate rápido para colocar na mangueira e resolveu.
Porém, agora a lavadora não desliga mais quando solto o gatilho; o motor fica ligado o tempo todo. Ela só desliga se eu desligar o botão da lavadora.
Gostaria de verificar a possibilidade de acionar a garantia, pois a lavadora tem pouco tempo de uso e foi utilizada apenas em casa, de forma leve e pouco frequente.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:47
Olá, Felipe! Tudo bem?
Registramos a sua manifestação pelo Caso *******.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno ocorrido com a sua lavadora.
Conforme contato pelo WhatsApp*******, pedimos, por gentileza, que prossiga com as orientações enviadas para a continuidade ao atendimento e garantir a devida assistência ao seu equipamento.
Conte sempre com a gente! Estamos aqui para o que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Kärcher.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 19:57
Entrei em ctt e resolveram meu problema rapido,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10