Limpadora de piso Karcher FC 7 com defeito em rolo e enferrujamento de botões, recusa de substituição pela garantia.
Não respondida
Ponta Grossa - PR
03/06/2026 às 15:45
ID: 250463583
Comprei a Limpadora de piso karcher fc 7 em 15/02/2026. Primeiramente no primeiro mes de uso todos os botões da parte preta que ficam os rolos enferrugaram já e solta ferrugem. Mas essa semana eu estava usando normalmente e um dos rolos quebrou o plástico, entrei em contato com o SAC a mesma informou que garantia das peças somente 90 dias, sendo que quando eu comprei dizia garantia de 01 ano. Ressalto que não é desgaste do rolo porque o mesmo esta normal igual os outros rolos em perfeito estad, exceto pq trintou e quebrou o plástico que vai parte para girar. Solicitei o envio de outro e foi negado.
Eu paguei 2500 mil reais no aparelho e quero que substituam o rolo que quebrou enquanto o aparelho estava em funcionamento.