Limpadora FC7 não sai mais água
Resolvido
Campinas - SP
21/05/2023 às 05:03
ID: 165018113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra máquina Limpadora MOP Elétrico FC7 Bateria - 4 em 1: Umedece, Esfrega, Enxuga e Perfuma seu piso, porém, ela não está mais saindo água do compartimento, paguei muito caro para produto durar menos de 1 ano
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 17:07
Boa tarde Maique,
Informo que registramos sua manifestação ao *******.
Antes de mais nada, peço sinceras desculpas pelo que aconteceu, como consumidora entendo o seu descontentamento, mas afirmo que de forma alguma foi intenção da nossa empresa lhe causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências.
Conforme conversamos e devido o transtorno ocorrido procederemos com a troca de seu
equipamento. Não se preocupe, pois irei acompanhar a tratativa até a finalização.
Posso te pedir uma coisa? Que após finalização do atendimento, que avalie meu atendimento prestado, pois sua avaliação será muito importante para o meu feedback e constante melhoria de nossos processos.
Abraços!
Natalia Pereira- Kärcher Brasil |Equipe de Relacionamento com clientes / Web - Mídias sociais
Consideração final do consumidor
28/10/2023 às 04:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10