Máquinas de alta pressão Karcher apresentam defeito recorrente e geram custos adicionais
Não respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 23:15
ID: 253546593
Então, trabalhamos com limpeza industrial e fomos Instruido por técnico karcher a adquirir equipamentos(lavadora de alta pressão) que fossem compativeis com nossa atividade então adquirimos duas lavadora primeiro uma HD7/18 maxi e depois uma HD 10/18 maxi com 29 dias de uso a HD 10/18 parou levamos a uma assistência técnica no dia 10/06/2026 e foi devolvida apois reparos no dia 01/07/2026 no entanto dia 06/07/26 a máquina parou novamente durante o período em que ficamos sem a nossa 10/18 locamos uma máquina HD 10/18 e concluímos a etapa do serviço que estávamos realizando então viajamos 2400km para pegar a máquina 7/18 que está indo muito bem a não ser por um vazamento de oleo que surgiu na máquina e estamos com receio de continua o uso e prejudicar o equipamento, porém estamos com a 10/18 em reparo pela segunda vez, também tivemos problemas com o bico turbo 050 e com a pistola dessas máquinas, tivemos custos com Locaçao de equipamento e recentemente tivemos que levar a 10/18 para um karcher center em Contagem MG que fica a 300km de onde estamos e estamos num meio de ima prestação de serviço sob contrato e prazos e simplesmente os canais de atendimento informa que não ha nada a fazer a não ser o seguir o procedimento.
Conclusão temos 2 máquinas lavadoras de alta pressão da Kacher novas e as duas não valem uma e a empresa cumpri seu papel e acabou. Tristeza total, frustração, vergonha, vexame na frente de cliente, despesas Altas e desnecessaria e atrasos, aborrecimento, stress, pense numa luta, num aborrecimento com esses equipamentos novos.