Não consigo comunicar com a Karcher Brasil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/12/2023 às 15:26

ID: 178176609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma oferta de lavadora Karcher em 09 ou 10 de novembro. Iniciei o processo de compra, paguei a primeira parcela, mas até hoje não recebi a mercadoria.
Tentei conversar com a empresa varias vezes, por telefone *******, não completa ligação.
por WatsApp, as opções numéricas não permite a continuidade da comunicação.
Quero saber se foi feito meu cadastro na empresa, se a venda foi efetivada e ainda será entregue a mercadoria ou se fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 17:12

Edward, boa tarde!

Registramos à sua notificação através do *******.

Conforme contato feito em 13.12, não localizamos nenhum registro de compra em seu CPF com Karcher Brasil, dessa forma ofertada em questão não partiu de nós.

Abraços!
Natalia Pereira- Kärcher Brasil |Equipe de Relacionamento com clientes / Web - Mídias sociais

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 11:25

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8