Não consigo comunicar com a Karcher Brasil

Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/12/2023 às 15:26
ID: 178176609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma oferta de lavadora Karcher em 09 ou 10 de novembro. Iniciei o processo de compra, paguei a primeira parcela, mas até hoje não recebi a mercadoria.
Tentei conversar com a empresa varias vezes, por telefone *******, não completa ligação.
por WatsApp, as opções numéricas não permite a continuidade da comunicação.
Quero saber se foi feito meu cadastro na empresa, se a venda foi efetivada e ainda será entregue a mercadoria ou se fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 17:12
Edward, boa tarde!
Registramos à sua notificação através do *******.
Conforme contato feito em 13.12, não localizamos nenhum registro de compra em seu CPF com Karcher Brasil, dessa forma ofertada em questão não partiu de nós.
Abraços!
Natalia Pereira- Kärcher Brasil |Equipe de Relacionamento com clientes / Web - Mídias sociais
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 11:25
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8