Orçamento de conserto superior ao valor do robô aspirador
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
17/08/2026 às 15:51
ID: 256678237
Em 30/10/2024 adquiri um robô aspirador modelo RCV3 da Kärcher, no valor de R$ 1.900,00.
No dia 31/07/2026 o robô foi levado à autorizada pois parou de funcionar. Depois de quase um mês, recebi o diagnóstico técnico indicando a troca de bateria e platina, no valor R$2.123,59, fora a mão de obra.
Tenho ciência da expiração da garantia, mas pela gravidade do problema, trata-se claramente de um vício oculto, que só aparece ao longo do tempo (neste caso, 1 ano e 9 meses após a compra).
É inadmissível que um eletroportátil de alta tecnologia e de preço elevado reste descartável dessa forma, uma vez que, o conserto ultrapassa, em muito, o preço de um robô aspirador novo.
Espero que a Kärcher se responsabilize pelo conserto ou indenização de meu prejuízo.
Informo que o robô era utilizado de forma adequada, pois todo e qualquer objeto que pudesse atrapalhar a limpeza era erguido.
Comprovantes em anexo.