Problema na obtenção de Nota Fiscal em PDF e site disfuncional
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 13:55
ID: 253013927
fiz uma compra e não consigo obter a NF em PDF no site. Aliás, o site é totalmente disfuncional. O único contato que aparece é um numero de whatsapp para devoluções, e mesmo assim, também não funciona Dados do pedido ***** CNPJ *****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:55
Olá, Sr Luís, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o relato, lamentamos pelo ocorrido. Registramos a manifestação através do protocolo *****.
Entramos em contato no seu Whatssap na data de ontem 06/07. E conforme solicitado, encaminhamos a Nota Fiscal em formato PDF referente ao pedido #*****. Porém ate o momento não tivemos o seu retorno com a confirmação por lá.
Desta forma encaminhamos também aqui na plataforma do Reclame Aqui no privado, com o PDF da Nota Fiscal
Reforçamos os canais de atendimentos ao cliente para solicitações e duvidas
0800 176 111
WhatsApp (19) 3884-9100 – opção 4 e 1 (SAC) Ou 4 e 3 (Time Online)
E-mail: [email protected]
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:19
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5