Robô aspirador com defeito recorrente: Quarta reclamação sobre falhas de funcionamento e baixa qualidade do produto.
Não respondida
Santo André - SP
24/06/2026 às 10:09
ID: 252221461
Esta é a quarta vez que enfrento problemas com produtos da marca.
Na primeira compra, o aspirador apresentava um barulho excessivo, aquecia muito e tinha um desempenho péssimo. Na ocasião, o valor foi reembolsado.
Depois disso, tive outros robôs aspiradores da mesma marca, todos com problemas recorrentes: não aspiravam corretamente, se perdiam pela casa, ficavam rodando sem direção e apresentavam diversas falhas de funcionamento. Como solução, foi enviado um novo aparelho.
Agora, o novo robô também está apresentando defeitos. Ele funciona por no máximo 2 minutos, começa a rodar sem rumo, se perde facilmente e demora para retornar à base. Ou seja, os mesmos problemas voltaram a acontecer.
Confesso que estou extremamente decepcionada com a qualidade dos produtos da marca. A vida útil tem sido muito curta, enquanto aparelhos de outras marcas costumam durar anos sem apresentar esse tipo de falha. Utilizo o robô em um apartamento, exclusivamente em um quarto que acumula mais poeira por conta da janela voltada para a rua, ou seja, em condições normais de uso.
Solicito com urgência a substituição deste robô por um produto realmente confiável e que não apresente os mesmos defeitos. Como cliente, espero mais qualidade, atenção na fabricação e um controle de qualidade mais eficiente, pois é muito frustrante enfrentar o mesmo problema repetidamente.
Não consigo encaminhar o vídeo aqui