Desrespeito com o trabalhador
Respondida
Alvorada - RS
27/07/2026 às 22:26
ID: 254988949
Fiz uma simulação de empréstimo consignado CLT, no sistema consta como ativo, porém negado pela instituição.. após várias tentativas de solicitação para retirada da carteira digital em vão.
A empresa citada não tem o mínimo de consideração com o trabalhador, o atendimento é imensamente deficiente, horas no telefone, email e whatsapp desperdiçadas.
Pedi várias vezes por whatsapp, inclusive com print de tela e nada . Atrasando a vida do trabalhador, já que a margem consignável ficou comprometida justamente por constar como ativo na carteira digital.
Desrespeito total. Não recomendo essa instituição a ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:43
Olá, Luciano.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Realizamos contato para confirmar que a exclusão do registro em sua carteira foi efetuada com sucesso.
Em análise ao seu caso, identificamos que a proposta não foi aprovada e, por esse motivo, não houve liberação de valores.
Quanto à visualização da proposta em sua carteira, esclarecemos que existe um prazo sistêmico para atualização das informações entre as plataformas responsáveis. Informamos que a exclusão já foi realizada e os ajustes necessários foram concluídos.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada, pois buscamos sempre oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Central de Atendimento: 0800 015 0001
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Kard