Empréstimo ativo na CTPS digital não foi depositado
Respondida
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 10:13
ID: 254731089
Fiz a simulação de um empréstimo através da CTPS digital ..passei por todas etapas..cadastrei a conta ..pra receber o empréstimo e até agora não caiu nada..porém já está ativo na carteira digital...se não vão me dar o empréstimo pode remover da carteira digital
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:00
Olá, Aline.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Tentamos contato pelos meios disponibilizados em seu cadastro para prestar os esclarecimentos necessários, porém não obtivemos retorno.
Em análise ao seu caso, identificamos que, a proposta não foi aprovada e não houve liberação de valores.
Em relação à visualização da proposta em sua carteira, existe um prazo sistêmico para atualização das informações. Após esse processamento, o registro será ajustado automaticamente.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada, pois buscamos sempre oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Central de Atendimento: 0800 015 0001
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Kard