Empréstimo não repassado, cancelamento não efetivado e desconto em folha
Não resolvido
Araraquara - SP
03/06/2026 às 12:39
ID: 250442707
Fiz um empréstimo com a empresa ,não houve o repasse do valor para minha conta ,depois de várias vezes falando com representantes da empresa me disseram que não havia contrato em meu CPF , solicitei o cancelamento do contrato ,que foi dado como certo pela empresa porém o desconto veio em folha
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:28
Olá, Jadiel!
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que o seu contrato foi devidamente cancelado e o processo de reembolso já foi iniciado. No momento, estamos aguardando o repasse do valor por parte do convênio para que possamos concluir a devolução para você.
Assim que esse repasse for realizado, o reembolso será efetuado conforme os dados já informados.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento Kard
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:16
Várias vezes falando com a empresa e não resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1