Impossibilidade de Quitação de Contrato e Falta de Contato da Empresa
Em réplica
Colatina - ES
03/06/2026 às 16:59
ID: 250471133
Estou tentando a dias entrar em contato com essa empresa para quitar meu contrato no valor R$:97,47
N ADE ***** e até agora nada! Não respondem e lugar nenhum! Aguardo uma solução em meu telefone de contato registrado na empresa para finalizar esse contrato!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:14
Prezada Marília,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
No momento, estamos com uma alta demanda de solicitações, o que pode ter impactado o tempo de retorno.
No entanto, informamos que a sua solicitação já foi devidamente aberta e processada com sucesso.
Os detalhes para pagamento foram enviados para o seu e-mail, para que você possa prosseguir com a quitação do contrato.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Kard!
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 10:38
Ja paguei o valor que vocês mandaram e mandei o comprovante