Solicitação de cancelamento de empréstimo CLT não depositado e com registro ativo na carteira de trabalho.

Boa tarde, Sr. Reginaldo! Tudo bem? Esperamos que esteja bem.

Assim que identificamos sua manifestação, realizamos uma análise detalhada do caso para verificar as informações relacionadas à proposta e ao vínculo apresentado em sua carteira.

Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer preocupação ou desconforto que essa situação possa ter causado. Entendemos a importância de ter informações atualizadas e claras durante todo o processo.

Esclarecemos que a proposta em questão não foi aprovada e, por esse motivo, não houve contratação. Em relação à informação que ainda aparecia como ativa em sua carteira, verificamos que isso ocorreu devido ao prazo necessário para atualização dos sistemas responsáveis pelo processamento dessas informações.

Após a análise, entramos em contato com o senhor para prestar todos os esclarecimentos necessários e confirmar que a exclusão já havia sido realizada. Atualmente, o apontamento não consta mais em sua carteira, estando a situação devidamente regularizada.

Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Por isso, acompanhamos o caso de perto para garantir que todas as informações fossem verificadas e tratadas da forma correta.

Ficamos felizes em poder ajudá-lo e em confirmar que a situação foi resolvida com sucesso. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.

Na Kard, valorizamos muito a experiência dos nossos clientes e seguimos investindo continuamente em melhorias para oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente.

Central de Atendimento: 0800 015 0001
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Kard