Atraso na entrega e falta de suporte da Blue Velvet
Resolvido
Santo André - SP
07/07/2025 às 15:47
ID: 221477905
Efetuei a compra da Blue velvet no valor de 425,99 no dia13/04, com previsão de entrega até 05/05, e até o momento não foi entregue, e mais do que isso eles não dão a atenção devida ficam dizendo que iram enviar na proxima e depois na proxima semana, o pior foi no dia 01/07 que eles apenas emitiram uma etiqueta de postagem mas nada foi postado, o que parece que estão tentando apenas enganar os clientes.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 08:58
Bom dia Jhonatan, seu código não foi atualizado por conta de um problema interno nos correios, não tentaríamos enganar um cliente fingindo que algo foi enviado, como eu lhe informei no privado as notas expiram após algum tempo caso o produto não seja postado então nem teria como, vamos emitir uma nota de envio nova a você para resolver isso o quanto antes
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 12:10
Sigo aguardando o envio do novo código e comprovação do despacho do item.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 08:27
Tive que esperar bastante para chegar depois do prazo que é longo, demoravam pra responder mas respondiam, e entregaram uma camisa de brinde pelo transtorno o que achei um ponto positivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7