Dificuldade de Devolução e Reembolso de Pedido Não Desejado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/02/2026 às 14:41
ID: 239766183
Fiz um pedido na loja a alguns meses atrás de uma jaqueta e uma camiseta, demorou um tempo pois aparentemente estava no processo de fabricação, quando o pedido chegou eu não gostei das peças, e no próprio site deles eles disponibilizam um aviso sobre a política de troca e devolução, de que o comprador pode devolver até 7 dias pós a entrega do pedido, porém a marca não dá nenhuma resposta nos meios de contato informados (***** e *****), nem mesmo no grupo do whatsapp nenhum administrador responde
Solicito novamente a devolução do meu pedido e o reembolso do mesmo
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 09:50
Nosso canal no Whatsapp está desativado, nós oferecemos contato pelo e-mail e instagram, você nos enviou um email dia 02/02 as 14:39 informando que o tamanho da camiseta ficou grande e eu lhe respondi dia 03/02 as 10:33 oferecendo uma resolução porém não obtive resposta, o reclame aqui não me deixa postar prints porém você pode conferir seu email e vai ver que essa é a verdade