Falta de retorno para reembolso de calça.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/06/2026 às 22:14
ID: 252756255
Realizei uma compra no dia 16/12/2025, de uma calça e um moletom.
No dia 19/03/2026 solicitei a devolução da calça por meio do email, sendo que só consegui enviar o produto de volta no meio de abril devido a demora de resposta deles.
No dia 20/04/2026 foi entregue o pacote e desde então tento o contato com eles para o reembolso da calça, porém sem nenhum retorno, ou seja, não querem me pagar.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:36
Após a devolução do pacote solicitamos o estorno, o mesmo foi efetuado dia 15/06, tivemos atraso com o mesmo pois não estávamos encontrando o pedido na fábrica, o que dificultou o processo e atrasou o estorno por parte nossa, após a confirmação do mesmo entramos em contato novamente e prosseguimos com a devolução do valor solicitado