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Diadema - SP

09/05/2025 às 15:49

ID: 216692245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 9 de março, realizei a compra da camisa polo "Back to Black". Em 24 de abril, foi informado que os códigos seriam enviados para o meu e-mail ainda no mesmo dia, o que infelizmente não ocorreu. O código de rastreamento enviado no momento da compra (9 de março) apenas informa que o pedido está em separação, mesmo com a loja afirmando que o produto já teria sido despachado.

Tenho tentado entrar em contato com a loja, mas, infelizmente, não obtenho retorno. Sem respostas e sem um código de rastreamento atualizado, fico sem saber onde está a minha camisa e se houve algum problema durante a entrega.

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Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 16:09

Demorou bastante pra entrar em contato com eles, mas me ajudaram muito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7