Produto diferente do apresentado no site, não comprem
Em réplica
Paulo Afonso - BA
02/01/2025 às 18:58
ID: 206149707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Jorts v1 cinza, chegou algo no formato de uma bermuda normal, costura de péssima qualidade, cores diferentes da apresentada e o mais decepcionante realmente foi o tamanho do Jorts ficando acima do joelho. Resumindo, a marca demorou 2 meses para enviar meu produto, na descrição informava que o envio seria em novembro e só foi realmente ser enviado no final de dezembro, essa marca é apenas um esquema para ganhar dinheiro em cima de desinformado, não respondem em NENHUM meio de contato. Apenas não comprem, estarão sendo [Editado pelo Reclame Aqui], não tem qualidade, não tem atendimento, apenas mentiras e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 11:55
Boa tarde, primeiramente, o que seria o formato de uma bermuda normal? As medidas da bermuda estão no site. Se você comprou o tamanho que serve em você, a bermuda deveria passar do joelho.
Sobre a qualidade, trabalhamos com jeans de 10.05 Oz como também estava informado na descrição do site, a qualidade do produto é condizente com o que é vendido e descrito.
Se a cor realmente veio diferente, peço que por favor me mande os anexos com as fotos no e-mail, pois a cor do jorts enviado é o mesmo que consta no site.
Tentei achar seu Instagram e não encontrei nenhuma dm no seu nome. Puxei seu e-mail e também não encontrei nada, logo a tentativa de contato não foi recebida por nós.
Antes de desmerecer o sustento de alguém, peço que procure tentar resolver as coisas ou que leia a descrição do que compra na internet antes de reclamar, abs
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 20:10
Primeiramente, no site o tamanho 38 prevê 53 cm de comprimento diferente da bermuda com 48 cm que recebi, 5 cm tiram efeito visual esperado de um jorts. Não vou comentar sobre a gramatura, pois não tenho como avaliar. Não encontrará meu instagram realmente, porque está desativado depois de não receber nenhuma resposta, enviei e-mail tanto para o informado no site quanto para o e-mail jurídico associado ao CNPJ da empresa e não obtive resposta em nenhum, o único local que me responderam foi no WhatsApp, porém após me perguntarem o motivo da devolução não me responderam mais. Li muito bem a descrição e avaliei as fotos muito bem também, porém as linhas de costuras que no site aparentam finas e claras no short que recebi estão grossas e em um preto bem marcado, além do tamanho diferente do previsto. Também ******* o tempo inicialmente informado para novembro, e o envio no final de janeiro. Deve ser por que o short é importado da china em um lote com uma quantidade especifica (por isso o site só fica aberto por algumas horas no lançamento das peças) e demora em torno de 1 mês para chegar no Brasil, depois disso tem que enviar para alguma empresa de costura para fazer uma costura barata e apenas depois disso embalar e enviar aos clientes