Recebi moletom tamanho G em vez de GG e solicito troca, mas não obtive resposta da empresa.
Respondida
Guarulhos - SP
20/07/2026 às 19:24
ID: 254394323
Realizei a compra do moletom Kardigan Kate Moss Blood (*****) no tamanho GG, porém, no dia 17 de julho, recebi o produto no tamanho G.
Entrei em contato com a empresa no mesmo dia para solicitar a troca, mas até o momento não obtive nenhuma resposta. Gostaria apenas de trocar o produto pelo tamanho correto e espero um retorno para que a situação seja resolvida.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:53
Entramos em contato no dia 21/07 após vermos a dm, não havíamos visto antes pois ela ficou na aba de solicitações de contato do Instagram, depois de ver a mesma, oferecemos a troca e prosseguimos com o processo de devolução para alterar o tamanho