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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2016 às 08:34

ID: 19646299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui falar do péssimo atendimento telefônico nesta clinica, desde a primeira vez que liguei para marcar a consulta para meu esposo, foi um horror e um total descaso, como se essas mulheres mal educadas tivessem fazendo um enorme favor pra gente e de graça, sendo que não importa se é convenio ou particular a consulta tem o seu preço e não é barato. Hoje dia 11/07/******* as 8:15 liguei agendando um retorno para meu esposo e uma moça atendeu me disse para aguardar e desligou o telefone na minha cara.... sendo assim eu retornei pois ele precisa marcar com urgência esse retorno, e outra atendente seca e grossa com voz de senhora me atendeu, pegou a data de nascimento do meu esposo e disse que teria horário só para o dia 19/07 as 18:20, este horário ele não conseguira ir então perguntei se haveria outro dia e com um horário na parte da tarde, a atendente super SECA E GROSSA que se chama MÁRCIA me disse assim, então não tem outro dia e nem outro horário, ele esta viajando e só tem esse dia. E eu a informei que não era possível que ele não tenha outro dia na agenda dele após a viagem, ai ela com cinismo disse que então tem dia 25/07 as 16:00 está marcado.
BOM VENHO AQUI PARA INFORMAR QUE QUEM NÃO SABE TRABALHAR COM O PUBLICO É MELHOR FICAR EM CASA, SE A PESSOA NÃO TEM PACIÊNCIA ESTA FAZENDO O QUE LÁ? NÃO RECLAMO DO DOUTOR QUE MEU ESPOSO PASSA, PORQUE ELE SEMPRE FEZ UM ÓTIMO ATENDIMENTO, MAIS A RECEPÇÃO É DE PIOR QUALIDADE E INFELIZMENTE QUEIMA E FAZ A EMPRESA TER UMA BAIXA CREDIBILIDADE.
e não me venha dizer que a recepção é treinada e tudo mais para o atendimento, porque no dia acho que as funcionárias faltaram na aula, ao porque vocês em vez de ficarem querendo defender pelo reclame aqui, vocês deveriam prestar atenção e contratar melhor os funcionários de vocês. Porque essa MÁRCIA me desculpem é grossa, seca, e impaciente não sabe tratar o cliente e quem perde é a Clinica, porque muitas das vezes o dono não esta por ai para analisar o que de fato acontece.