Dificuldade de contato com a Perfecttur após sorteio de hospedagem. Possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Macaé - RJ
09/10/2025 às 08:31
ID: 228901101
Fui sorteado e ganhei uma hospedagem conforme a empresa perfecttur promete, porém ao mandar o email para o endereço que nos direcionam não conseguimos retorno, o endereço de email *****!! Muito estranho.
Não conseguimos contactar a empresa, parece ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:09
Bom dia https://*******,venho respeitosamente sanar qualquer dúvida que o Sr possa ter em relação ao crédito que o Sr retirou,verifique que o mesmo tem o regulamento para utilização e caso não seja seguido o mesmo , realmente o Sr não irá conseguir utilizar,em relação a possível [Editado pelo Reclame Aqui] é uma acusação muito séria a qual o Sr pode ter consequências quando não comprovar a mesma,calúnia e difamação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Qual foi a vantagem que a empresa teve para que o Sr possa vir em rede social se expressar de forma leviana e maldosa?o Sr não pagou absolutamente nada pra retirar seu crédito ,nunca comprou qualquer produto da nossa empresa ,somos uma empresa com 15 anos no mercado,se o Sr verificar no próprio reclame aqui vai ver que somos uma empresa com selo de verificação.
Me coloco a disposição para sanar qualquer dúvida que possa ter .estou lhe enviando mensagem no watts ZAP para resolver a questão.
Equipe Perfecttur.
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 14:14
O servidor de e-mail deles está fora de sistema,
A empresa entrou em contato conosco e resolveu a situação, já fez a reserva, pagou, o hotel já entrou em contato conosco!!! Cumpriu com o prometido!!!
Recomendo a empresa perfecttur.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
10/10/2025 às 14:25
Olá Sr Márcio, agradeço o feedback e ficamos felizes em atender nossos convidados da melhor maneira possível.