Propaganda enganosa sobre descontos em viagens e demora no atendimento por e-mail
Respondida
São José do Rio Preto - SP
26/04/2026 às 13:38
ID: 246990117
Bom, o meu erro foi não ter olhado o ReclameAqui antes. Olha só o nível da empresa e muitas reclamações.Fiz o cartão para ganhar descontos em viagens, é tudo balela, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Se você já está acostumado a viajar com cartão de crédito, vai ganhar pontos e milhas, já vai estar economizando e muito. Cheguei até tentar fazer um orçamento de viagem, sairia mais caro e sem contar que as respostas por e-mails são demoradas. Enfim, no momento do contrato, disseram que a oportunidade era naquele momento, a decisão é agora, não deixando o cliente pensar com mais calma. Mas tudo bem, que sirva de aprendizado para todos nós. Se é oportunidade única, a decisão tem que ser rápida, desconfie. Na compra de um automóvel ou imóvel, analisamos com muita cautela e sem pressa, aqui deveríamos ter feito o mesmo.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 22:29
Boa noite Srs,em análise ao vosso caso ,vimos que TDS as solicitações da Sra foi atendida dentro dos prazos acordados em contrato,talvez não tenha sido no tempo que a Sra esperava ,mas garantimos que foi dentro do que contratou,e tbm não mudamos a forma de atendimento após a Sra ter se associado ,desde que assinou o contrato a forma de trabalharmos e exatamente a mesma que a Sra concordou e assinou em contrato,vejo tbm que em vossas solicitações os descontos no total ultrapassam ***** reais no total, lembrando que a Sra teve acesso ao nosso contrato no valor promocional e só com os 2 orçamentos que fez já teriam uma economia de cerca de 30% do valor investido num contrato que poderão utilizar pra td vida.
Gostaria que TDS que lêem essa postagem entendam que o valor investido e pra td vida e muitas vezes não vai recuperar em uma única utilização, não é essa a proposta da empresa,nossa proposta é sempre auxiliar o cliente em suas reservas e sempre lhes proporcionar um valor mais justo.
As pessoas se frustram por buscar um benefício muito além da realidade, façamos um cálculo rápido ,valor investido ***** reais ,valor que teriam fazendo uso dos descontos obtidos nas cotações enviadas ***** reais,sendo assim já teriam recuperado 30% do valor investido por TD vida.
Desde já nos colocamos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Equipe Perfecttur