KAREN DOS SANTOS SILVA

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Porto Alegre - RS

13/02/2025 às 19:55

ID: 209888771

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No dia 25/04/2025, realizei a compra de um pacote de intercâmbio com a empresa Soul Africa. No entanto, devido ao cancelamento aplicável ao contrato, foi acordado que o valor pago seria estornado, com prazo máximo para devolução até o dia 15/01/2025.

Até o momento (13/02/2025), o estorno não foi realizado, e não recebi nenhuma justificativa plausível ou prazo atualizado para a devolução. Já tentei contato com a empresa via e-mail e whatsapp e não obtive retorno algum até o momento.

Detalhe que tentei contato também pelo whatsapp pessoal da *****, dona da agência e não obtive nenhum tipo de retorno.

Uma falta de profissionalismo tremenda, destruindo sonhos de pessoas pretas, que trabalharam muito para conseguir realizar o tão esperado intercâmbio e ser destruído desta forma, vindo de outra mulher preta!