Intercâmbio não pago
Não respondida
Suzano - SP
02/02/2025 às 22:44
ID: 208885705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei com a empresa Soul África representada pela Karen dos Santos Silva um intercâmbio na África do Sul em janeiro de *******, fechei também um passeio no Safari e dois trechos de transfers.
Todo o restante da viagem foi por minha conta, passagens, hospedagens e demais passeios. Sendo assim, toda a parte que contratei deu problema em alguma medida, não tive nenhum transfer, quase não consegui fazer o Safari pois o pagamento foi feito em cima da hora para a empresa local e não deu tempo da mesma organizar e combinar comigo. Eu entrei em contato para entender o que estava acontecendo e tive que entrar em contato com a Karen pra resolver.
Quando retornei do Safari e fui começar o Intercâmbio, descobri (da pior maneira e com muito constrangimento), que não estava totalmente pago, eu tive que pagar mais da metade do valor novamente para poder estudar como planejado.
Conversei com a Karen várias vezes e sempre há a promessa de reembolso, fiquei desamparada durante a viagem e ao voltar (dia 28/01/*******), continuou com as promessas de reembolso e nada.
Darei prosseguimento judicialmente, mas quero deixar o aviso para pessoas que buscam informações sobre a empresa.