Batata palha alterada/estragada com coloração escura e sem resposta da empresa após contato.
Em réplica
São José dos Campos - SP
13/04/2026 às 07:18
ID: 245868275
Comprei um pacote se batata palha crocante de 400g na terça-feira (07/04/2026) no tenda atacado dom pedro -campinas. Hoje, ao abrir o pacote notei que as batatas palha estavam com um coloração alterada, como se estivessem queimadas ou estragadas. Enviei um e-mail para a empresa, mas até o momento não houve nenhum sinal da empresa. Como fica a situação do consumidor agora ?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:44
Olá! Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e lamentamos pela experiência relatada.
Essa ocorrência não reflete o padrão de qualidade da Kari Kari. Nossa equipe de SAC entrará em contato em breve para entender o ocorrido, realizar a tratativa adequada e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver essa situação.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 17:44
Olá! Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e lamentamos pela experiência relatada.
Essa ocorrência não reflete o padrão de qualidade da Kari Kari. Nossa equipe de SAC entrará em contato em breve para entender o ocorrido, realizar a tratativa adequada e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver essa situação.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 10:10
Poxa, 3 meses depois, depois de enviar a reclamação direto no canal de atendimento ao consumidor da empresa e depois de vir aqui, já havia esquecido disso desisti da reclamação.