Batata palha queimada e falta de envio de novo produto
Respondida
Brasília - DF
14/08/2025 às 16:38
ID: 224548301
Fiz a compra de um pacote de batata palha 800g que veio totalmente queimada. Fiz contato no sac via e-mail e fui gentilmente atendida por um representante da empresa que respondeu o e-mail com cordialidade. Ocorre que ao oferecerem enviar um novo produto que eu obviamente aceitei, pois sai no prejuízo com um produto que não dava para consumir, simplesmente ignoraram! Sumiram do mapa e não respondem mais. Detalhe que antes de disso até número de lote e horário de fabricação tive que passar!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 18:00
Olá, Valquíria!
Verifiquei em nosso histórico que seu problema já foi solucionado por outro canal de contato.
Abs.