Karimex Componentes Eletronicos

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São Paulo - SP

10/08/2026 às 10:27

ID: 256036245

Ariete não fornece peça de reposição para forno de pizza resistência

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento de pós-venda da Ariete.

Possuo um **forno de pizza Ariete** e, após a resistência do aparelho apresentar problema, procurei a empresa para adquirir a peça de reposição. Para minha surpresa, fui informada de que **a resistência não é disponibilizada para venda**, impossibilitando o reparo do equipamento.

Considero essa situação bastante frustrante, principalmente porque se trata de um eletrodoméstico de uma marca que deveria oferecer suporte e peças de reposição compatíveis para seus produtos. Não faz sentido que um equipamento possa se tornar inutilizável simplesmente porque a fabricante não disponibiliza uma peça essencial para seu funcionamento.

Além do prejuízo ao consumidor, essa política também é extremamente questionável do ponto de vista de sustentabilidade, uma vez que um produto inteiro pode acabar sendo descartado por causa da impossibilidade de substituir um único componente.

**Solicito uma solução por parte da Ariete**, seja por meio do fornecimento da resistência original ou de uma alternativa oficial e segura para o reparo do equipamento.

Gostaria também de saber **por quanto tempo a Ariete disponibiliza peças de reposição para seus produtos e qual é a política da empresa para assistência e manutenção após a compra**.

Aguardo um posicionamento concreto e uma solução para que eu possa voltar a utilizar o produto.